Bien choisir votre formation

Les bases de l'éclairage

Les bases de l'éclairage

L'éclairage intérieur

L'éclairage intérieur

L'éclairage extérieur

L'éclairage extérieur

Les systèmes de gestion

Les systèmes de gestion

Les logiciels

Les logiciels

Classe virtuelle

Classe virtuelle

NER04 - Contrôle de facturations d’énergie


LES OBJECTIFS

Obtenir des connaissances contextuelle et technique complètes autour des fournitures d’électricité et de gaz naturel,

- Apprendre à lire et décrypter tous les documents de facturation et de suivi mis à disposition par les fournisseurs d’énergie,

- Acquérir la capacité de contrôler et d’identifier toutes les erreurs qui peuvent se dissimuler dans les factures transmises,

- Comprendre les enjeux pour les clients de contrôler leurs facturations de gaz naturel et d’électricité,

- Apprendre à recouvrer les trop versés.

CONTENU

Le marché de l’électricité, le marché du gaz, leurs perspectives, les différentes structures tarifaires qui co-existent et les enjeux économiques qu’elles induisent,

- Le TURPE, l’ATRT, l’ATRD, leurs définitions, leurs composantes, leurs formules de calculs et leurs principes de révision,

- Les contribution, surcoûts et taxes, leur application et leurs principes de révision,

- Les supports administratifs : le contrat, la facture d’électricité, la facture de gaz naturel et les différents récapitulatifs,

- Les contrôles de facturation, les supports d’analyse à employer, les méthodes de contrôle à appliquer et les points de vigilance à observer,

- Les réclamations, leurs supports, les étapes à respecter, les différents recours en cas de litige, les instances de contrôle et le suivi des recouvrements,

- L’analyse du fonctionnement du service avec établissement d’un bilan,

- La mise en place d’un cadre technique de gestion de ces contrôles et recouvrements.


LES PRÉ-REQUIS

Aucun

NOMBRE DE PARTICIPANTS 4 à 8 personnes par session

DURÉE & HORAIRES

- Théorie : 20 h 30,

- Suivi et contrôle : 14 h (2 jours à 6 mois d’intervalle).

TARIFS

4 000 € HT par personne

Intra-entreprise : nous consulter

NER04-FICHE PROGRAMME
.pdf
Download PDF • 487KB